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Compensação pelos problemas de conexão

Finalmente o momento tão aguardado chegou. A CipSoft anunciou hoje as compensações que serão entregues aos jogadores, referentes aos problemas de conexão enfrentados durante o meses de Maio e Junho deste ano. Confira abaixo o pronunciamento da CipSoft:

Compensação pelos problemas de conexão

Durante o mês de Maio e primeiras semanas de Junho, fomos alvo de um grande ataque DDoS, os quais levaram a problemas significativos de conexão, resultando em mass kickslag e problemas para acessar o jogo. Trabalhamos duro, junto ao nosso provedor de serviços, para mitigar o impacto causado por esses ataques o mais rápido possível. Infelizmente, a resolução do problema levou mais tempo do que o esperado. 

Nós estamos cientes de suas frustações e desapontamentos causados pelos efeitos dos ataques em sua experiência de jogo. Lamentamos o fato de vocês terem que tolerar tais problemas por um período tão extenso e, por esse motivo, vamos oferecer as seguintes compensações para ajudá-los a recuperar o que foi perdido. 

 
Compensações

Jogadores Premium e Free Accounts 

Todos os jogadores que acessaram o jogo depois do dia 1 de Maio de 2015, 00h00 CEST (31 de Abril de 2015, 19:00, horário de Brasília) e antes do dia 24 de Junho de 2015, 17h00 CEST (24 de Junho de 2015, 12h00, horário de Brasília) receberão vouchers de double XP/skill com duração de 3 dias. Esse voucher será válido por um ano a partir da data dos problemas, e não da data de ativação do mesmo. Isso significa que você não estará apto a utilizar o voucher após sua data de expiração. A regra também inclui vouchers que ainda não foram utilizados (parcialmente ou não) até então. 

Jogadores Premium Accounts 

Nós realizamos uma análise para identificar jogadores premium accounts que foram afetados pelo impacto dos ataques DDoS. Esses jogadores serão compensados individualmente, dependendo do quanto foram afetados: 

Além do voucher de 3 dias mencionado anteriormente, estes receberão um voucher de adicional de double XP/skillOs jogadores identificados receberão também um terceiro voucher, o qual poderá ser utilizado em forma de Premium Time ou double XP/skill - a escolha cabe ao jogador! Apesar para enfatizar novamente, a duração dos vouchers dependerá do quanto o jogador foi negativamente afetado de acordo com a análise realizada. 

Por favor, tenham em mente que as compensações ainda não foram entreguesNós as entregaremos no decorrer de Julho. Assim que chegarmos a uma data específica, esta será anunciada. Pedimos também que, por favor, leiam abaixo os ajustes gerais que foram realizados nos vouchers, uma vez que as alterações se aplicarão às compensações mencionadas anteriormente.

 Ajustes gerais em vouchers de double XP/Skill 

Os vouchers que foram entregues como compensação pelos problemas de conexão ocorridos em 2013 incluíam uma barra rolagem que permitia estender a duração de double XP/Skill e diminuir o Premium Time, e vice-versa. Caso você ainda possua este voucher de compensação e não ativá-lo até 01 de Agosto de 2015, 00h00 CEST (31 de Julho de 2015, 19h00, horário de Brasília), o voucher será automaticamente convertido para um voucher de double XP/skill. Isso significa que não será mais possível escolher entre double XP/skill e Premium Time. 

Além disso, com a entrega das compensações mencionadas acima, pelos problemas de conexão em Maio/Julho de 2015, todos os vouchers serão ajustados de acordo com os critérios abaixo, os quais recebemos através de feedbacks dos jogadores: 

  • Todos os vouchers de double XP/skill terão uma data de expiração. Os vouchers que já foram entregues terão suas datas de expiração definidas para 01 de Agosto de 2017, 00h00 CEST (31 de Julho de 2017, 19h00, horário de Brasília), o que significa que estes não poderão ser mais utilizados após essa data. Isso inclui, também, vouchers ativos que não serão utilizados completamente até a data especificada;
  • Vouchers de Double XP/skill não serão mais acumulativos. Isso significa que poderá ser utilizado apenas um por vez;
  • Será possível pausar vouchers de Double XP/skill através da página de sua account no site. Uma vez ativado, o voucher permanece ativo por, pelo menos, 24 horas. Por exemplo: Você ativou um voucher de double XP/skill de três dias. O seu voucher foi ativado as 10h00 do dia 02 de Agosto de 2015, e pausado alguns minutos depois. O voucher permanecerá ativo em sua account até as 10h00 do dia 03 de Agosto de 2015, e um dia inteiro será descontado do seu voucher. Assim, você ainda terá um voucher de 2 dias restantes. Caso o voucher não seja pausado, o mesmo será consumido normalmente, até que o tempo acabe.

Por favor, atentem-se ao fato de que se houverem dias restantes em um voucher pausado e a data de expiração for atingida, estes não poderão ser mais utilizados. 

Conforme mencionado anteriormente, as alterações entrarão em vigor junto às compensações, no decorrer de Julho. 

Gostariamos de agradecê-los por sua imensa paciência e compreensão durante essas semanas turbulentas. Fiquem seguros de que a proteção de nossos de servidores, contra ataques DDoSpermanace como um ponto crucial para nós, e nós daremos nosso melhor para estar sempre melhorando a mitigação de futuros ataques e nossa infraestrutura.

Grato pelo apoio!

Equipe de Community Managers do Tibia.


É isso ai galera. Apesar da introdução das Tibia Coins, a estratégia de compensação foi outra. Achou a compensação justa? Injusta? Comente no fórum.

 

artigo por Tibia.com 
traduzido por Scarela 
revisão por Skiann Torphyx


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Test Server privado online

CipSoft anunciou hoje a abertura do test server privado. Tutores, Senators, membros de Fansites, membros do Focus Group e Beta Testers estão convidados. Para informações sobre os testes, visite aversão de teste do site oficial.

Também acompanhe no fórum do TibiaBR:

Resumos

Imagens

Vídeos


Via Tibia.com

Tibia Coins e Store

Conheça a nova moeda que passará a circular no mercado tibiano no lugar dos Premium Scrolls e também a loja in-game pela qual você poderá adquirir vários produtos como: premium time; serviços de mudança de nome e sexo; montarias/outfits vendidos no site oficial e mais!

Tibia Coins

Tibia Coins é uma nova moeda que você pode comprar através da Webshop (loja do site), que pode ser acessada através da página de Gerenciamento de Conta. Elas estão disponíveis em pacotes de diferentes tamanhos. Uma vez adquiridas, as Tibia Coins ficam disponíveis para todos os personagens na sua conta e você pode acessá-las imediatamente dentro do jogo.

Lá, você pode gastá-las na Store (loja). A Store é uma nova e conveniente interface acessível diretamente a partir de Tibia. Ela permite que você navegue através de uma ampla gama de produtos de Tibia para o seu personagem. Se você gosta de alguma coisa da Store e quer para o seu personagem, pode compra-la através de Tibia Coins sem ter que sair do jogo. Além disso, uma vez adquirido, você pode usar um produto como uma montaria ou uma mudança de nome do personagem, por exemplo, imediatamente.

Então, se estiver pensando em comprar vários produtos, pode simplesmente comprar um pacote grande o suficiente de Tibia Coins e depois gastar as moedas em quaisquer produtos que deseja - tudo isso através de apenas uma transação de dinheiro real através da Webshop.

Dependendo de seu país e método de pagamento escolhido para adquirir Tibia Coins, suas moedas podem ser imediatamente rotuladas como transferíveis. Tibia Coins transferíveis podem ser usadas da seguinte maneira:

  • Para presentear outros jogadores através da Store. Não importa se quer surpreender os amigos com algumas Tibia Coins brilhantes em forma de presente ou apenas ajudar alguém que não pode comprar as moedas, a Store permite que você transfira facilmente Tibia Coins para outros personagens - mesmo que eles estejam localizados em outro mundo.
  • Elas podem ser negociadas entre os jogadores através do Market dentro do jogo. Você pode vender e comprar Tibia Coins de outros jogadores com ouro in-game. Portanto, se você não pode ou não quer comprar Tibia Coins com dinheiro real, ainda tem a possibilidade de dar uma nova montaria ou uma transferência ao seu personagem, por exemplo, ou mesmo tornar sua conta premium: pode trocar o ouro adquirido in-game ao matar monstros ou fazendo quests por Tibia Coins, as quais poderá gastar na Store!

Para alguns métodos de pagamento, no entanto, levará seis meses até que suas Tibia Coins tornem-se transferíveis. Esses métodos de pagamento serão marcados com dois asteriscos no Webshop.

Resumo e Fatos Importantes

Antes de darmos uma olhada mais de perto na Store, gostaríamos de compartilhar alguns fatos importantes sobre as mudanças que isso trará ao processo de compra e aos produtos disponíveis a você:

  • Através do Webshop no Tibia.com será possível comprar diferentes coisas para sua conta com dinheiro real: Premium Time, pacotes de Tibia Coins e serviços extras que afetam toda a sua conta, como Mudança no Nome da Conta e Recovery Key. Estes serviços só podem ser adquiridos com dinheiro real e - com exceção de Premium Time (mais sobre isso adiante) - apenas através do Webshop.
  • Produtos de Tibia como outfits compráveis e serviços extras para personagens (ex: Transferência de Personagem entre Mundos) só poderão ser adquiridos por Tibia Coins através da Store in-game.

  • Premium Scrolls não estarão mais disponíveis. No dia do lançamento das Tibia Coins  e Store, todos os Premium Scrolls existentes serão convertidos nessas moedas. O mesmo se aplica a todas as Mudanças de Nome e Sexo já pagas mas não utilizadas.
  • A quantidade de Tibia Coins que você receberá por uma conversão será igual ao preço do produto na Store. Veja alguns exemplos:
          • 1 Premium Scroll pago e não usado = 250 Tibia Coins
    •  
    • 1 Mudança de Nome de Personagem pago e não usado = 250 Tibia Coins
    • 1 Mudança de Sexo do Personagem pago e não usado = 120 Tibia Coins
    • Um anúncio no fórum de Suporte de Pagamento possui tabelas com todos os pacotes de Tibia Coins disponíveis, bem como a lista de preços da Store no lançamento.
  • Transferências e Personagem entre Mundos que tenham sido encomendadas mas ainda não pagas serão convertidas em Tibia Coins assim que o dinheiro chegar. No entanto, uma transferência já paga mas ainda não utilizada não será alterada após o lançamento das Tibia Coins/Store.
  • Observe que quaisquer vouchers de World Transfer que tenham sido dados pela CipSoft em razão de uma fusão de mundos não serão convertidos. Todos os outros vouchers de serviços extras para personagens ou montarias e outfits serão convertidos em Tibia Coins. Vouchers de double exp/skills permanecem inalterados. Você receberá um email informando todas as conversões que ocorrerão em sua conta.
  • Todas as ofertas de venda de Premium Scrolls no Market serão canceladas e estes serão convertidos em Tibia Coins em seu lançamento.
  • Você encontrará apenas produtos já existentes no lançamento da Store. Naturalmente, novos produtos serão adicionados no futuro. Se você tem dúvidas sobre o que mais poderá ser oferecido ali, confira o post criado pela CM Mirade em julho de 2014 quando os outfits e montarias compráveis foram introduzidos.

A Store

Conforme mencionado, a Store permite que você navegue e compre uma vasta quantidade de produtos diretamente de dentro do jogo. Tibia Coins é a moeda com a qual você pagará por estes produtos. Logo, você precisa ter Tibia Coins em sua conta para poder comprar algo da Store.

Para acessá-la, basta clicar no ícone correspondente em seu inventário. Ele substituirá o ícone da Purse (carteira), a qual também será removida do jogo no update, uma vez que não será mais necessária (ela servia apenas para guardar Premium Scrolls). Também será possível acessar a Store pelo menu de controles gerais no Tibia Flash Client.

Imediatamente após as Tibia Coins serem atribuídas à sua conta (dependendo do método de pagamento, isto levará alguns dias) você poderá usá-las na Store - não será mais necessário transferi-las para o jogo, como ocorria com os Premium Scrolls. Além disso, seu saldo na Store será comutado entre todos os seus personagens, mas os produtos ativados estarão disponíveis somente para o personagem que realizou a compra. Por exemplo, um outfit comprado estará disponível somente para o personagem que realizou a compra e não para todos os personagens da conta.

Após adquirir um produto na Store, seu personagem poderá utilizá-lo imediatamente. A maioria deles sequer exige que você relogue no jogo para ativá-los.

Eles estarão divididos nas seguintes categorias:

  • Extra Services (serviços extras)
    • Se deseja alterar o seu nick, sexo ou servidor, você pode encontrar o respectivo serviço nesta categoria. Assim que adquirir uma alteração de sexo, o sexo do seu personagem será automática e instantaneamente alterado para o oposto. Quando estiver adquirindo uma alteração de nome, será solicitado que você insira o novo nome desejado para o seu personagem. Se o nome estiver disponível e você confirmar a compra, basta que reinicie o client do jogo para que a alteração seja finalizada e você possa caminhar pelas terras Tibianas com seu novo nome. Transferências de servidores permitem que você transfira o seu personagem para outro servidor. Apesar de a compra de uma Transferência de Servidor dar início ao processo de transferência, ainda será necessário que você acesse sua account pelo website para selecionar o mundo de destino, e também será necessário preparar o seu personagem no jogo para completar a transferência.
  • Premium Time
    • Você pode adquirir Premium Time de 30, 90, 180 ou 360 dias. Premium Time adquirida através da Store, utilizando Tibia Coins, serão ativadas de imediato e, contrastando com outros produtos, se aplicam a conta inteira, logicamente. Assim, sua premium account está a apenas um clique e você nem ao menos precisar relogar sua conta para ativá-la.
  • Mounts (montarias)
    • Se você deseja adicionar uma determinada montaria a sua coleção, simplesmente selecione um novo companheiro de viagem de sua escolha e adquira-o com Tibia Coins para poder selecioná-lo em seu personagem através do "Set Outfit".
  • Outfits
    • Similares as montarias, você também pode dar um toque na aparência do seu personagem através de um novo outfit. Pode escolher entre full outfits e base outfits (sem addons). Se já possuir uma base outfit mas desejar incrementá-la, você pode também pode comprar um ou ambos os addons através da Store. Além disso, como se pode ver na screenshot, montarias e outfits que o seu personagem já possui estarão marcadas em cinza.

Caso você possua Tibia Coins transferíveis a sua disposição, você também poderá usar a opção para presentes. Você poderá selecionar a quantidade de Tibia Coins que deseja transferir para outro personagem, bem como precisará inserir o nome do personagem que irá receber o seu presente. Assim que confirmar a transferência, as coins serão enviadas em um piscar de olhos e o destinatário poderá utilizá-las de imediato em todos os personagens de sua account.

Caso deseje adquirir novas Tibia Coins, basta clicar no botão "Get Coins", o qual abrirá o website do Tibia em uma nova janela do browser.

O histórico de transações realizadas na Store manterá os registros de todas as transações, que envolveram Tibia Coins, já realizadas através de sua conta. Você também verificar seu histórico de Tibia Coins através do website, acessando a página de gerenciamento de sua account.

Market

As Tibia Coins transferíveis podem ser negociadas com outros jogadores através do Market, bastando configurar a oferta de compra ou venda. Todos os jogadores (free ou premium) podem criar ofertas para comercializar Tibia Coins.

É importante ressaltar que nenhum ouro extra está sendo adicionado ao jogo desta maneira. Poder comercializar Tibia Coins com outros jogadores apenas redistribuirá a renda em ouro já existente na economia tibiana.

Teste Público

Se a CipSoft conseguiu atrair a sua atenção e interesse, certifique-se de participar do próximo teste (server) público. Junto com o teste do Summer Update 2015, você será capaz de experimentar as Tibia Coins e Store antes do lançamento oficial. Como de costume, a primeira fase de testes será privada, mas tenha certeza de que uma fase pública virá a seguir em breve.

Naturalmente, o manual do Tibia.com será atualizado com mais detalhes sobre o lançamento das Tibia Coins e da Store. Além disso, a própria Store oferecerá informações úteis em forma de dicas de ferramentas para uma melhor compreensão.

Nos vemos em Tibia!
Seus Community Managers

artigo por Tibia.com
traduzido por Insanity Vultures, Scarela e Skiann Torphyx
revisão por GrYllO


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Novas correções e mudanças

Com o server save de hoje 16/06, houve uma implementação de algumas correções e alterações, por exemplo:

- A partir de agora, ambos os clientes do Tibia tentará se conectar ao servidor do jogo até 10 vezes automaticamente após o login, antes os jogadores vão receber a mensagem, que o cliente não pode se conectar ao servidor do jogo.

- O Problema de adicionar logotipos de guilda foi corrigido.

E alguns problemas gráficos e erros de mapa também foram corrigidos e ajustados.

Por favor, note que uma nova versão do cliente está disponível. O patch será baixado automaticamente quando você entrar no jogo. Você também pode baixar o novo cliente stand-alone versão 10.79 na seção de download.

 

Via Tibia.com

Nova montaria/outfit é adicionada a loja.

Hoje dia 08/06/2015 a CipSoft anuncia seus mais novos produtos, uma montaria e um outfit.

 O outfit Seaweavers!

Com valor de 46.00 BRL, com um addon 57.00 BRL e completo 67.00 BRL

E as montarias com 3 modelos de cores diferentes Plumfish, Coralripper e Sea devil  e com o valor de 67.00 BRL cada!

E lembrando a todos que adquirirem o produto para seu personagem, é possível usar tanto free ou premium account.


Via Tibia.com


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Teaser #14: Mais coisas do Summer Update

Juntamente com o novo conteúdo, a CipSoft também liberará algumas mudanças baseadas em propostas de jogadores no Summer Update deste ano:

A partir do Summer Update, os jogadores receberão uma conquista para cada montaria que eles domarem ou já domaram dentro do jogo. Por favor, note que você não terá nenhuma conquista para montarias compradas através do sistema de pagamento do Tibia; exceto o achievement "Natural Born Cowboy", que é dada a cada jogador que domou a primeira montaria.

Os NPCs Gnomission, Grizzly Adams e Rashid aumentarão a oferta de itens que os jogadores podem vender para eles. Uma lista detalhada com todos os itens e seus preços estarão disponíveis durante o test server.

A fim de tornar mais atraente criar e usar suas próprias runas e munições, a eficiência de runas e munições que você pode comprar dos NPCs será reduzida com Summer Update deste ano.

Assim, a produção de dano dos seguintes runas vendidas por NPC será diminuída:
Light magic missile, heavy magic missile, fireball, sudden death, stalagmite, icicle, holy missile, great fireball, explosion, avalanche, stone shower e thunderstorm.

Além disso, a cura da intense healing e ultimate healing rune compradas em NPCs será reduzido também.

Além disso, a seguinte munição também causam menos danos se comprados a partir de NPCs: arrows, explosive arrows, bolts, power bolts, sniper arrows, piercing bolts, simple arrows.

Por favor, note que estas mudanças só se aplicam às runas mencionadas quando compradas de NPCs. Tudo somado, isto significa que você vai se beneficiar do uso runas e munições feitas por você mesmo após o lançamento do Summer Update.

Além disso, observe que a redução final da eficiência das runas e munições acima mencionados, ainda não está decidido. A CipSoft pretende começar os testes com uma diminuição de 10% em relação ao estado atual. Dependendo do feedback que receberem durante o test server, mudanças poderão ser feitas.

Divirtam-se!

via Tibia.com


traduzido por Skiann Torphyx 


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Teaser #13: Velhas trilhas levam a novas descobertas! (XIII)

Dia XII,

Localização: Edron
Risco: médio
Criaturas/Atividades inimigas: média
Notas: 

Próximo ao famoso círculo de pedras, eu encontrei uma entrada para uma caverna. Degraus, talhados em pedra, levavam para o subterrâneo de uma Necrópole. Essa cidade de mortos vivos se estendia por vários andares e você não deveria entrar descuidadamente. 

Esse local é uma grande tumba, cheia de criaturas morto vivas. Quanto mais fundo você for, mais difícil será sua luta para sobreviver. Não tenho certeza se estou certo, mas de acordo com as minhas observações, esse local parece ser governado pela raça mais nobre de todos os mortos vivos: os vampiros. 

Eu acho agora tenho notas o suficiente para viajar de volta até a Adventurer's Guild e mostrar os resultados da minha jornada...

Assinado,
Z.Z.


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Teaser #12: Velhas trilhas levam a novas descobertas! (XII)

Dia XI

Localização: Edron
Risco: alto 
Criaturas/Atividades inimigas: alta
Notas: 

Eu continuo minha jornada em Edron caminhando até o cemitério no Norte. Lá, encontrei escadas que levavam para as ruínas de um castelo subterrâneo e catacumbas.

Essa era uma aventura para o meu gosto. Me fez lembrar dos bons e velhos tempos de quando eu era uma jovem, forte e valente guerreira. Naqueles dias, eu manejava minha lâmina como ninguém, e também minhas habilidades mágicas eram muito mais impressionantes do que são hoje em dia...

Embaixo das ruínas, muitos heróis esquecidos e seus seguidores estavam esperando para cruzar espadas com alguém que realmente gosta de lutar.
Essa batalha foi o que eu chamo de fonte da juventude. Infelizmente eu não sou mais uma jovem lutadora...
Eu fiquei exausta rapidamente, e não tive opção a não ser recuar. No entanto, eu irei voltar preparada e treinada. E então irei desafiar cada um dos oponentes que eu encontrar lá embaixo...

Signed, 
Z.Z.



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Teaser #11: Velhas Trilhas Levam A Novas Descobertas! (XI)

Dia X

Localização: Edron
Risco: alto
Atividade de Criaturas/Inimigos: Alta
Notas:

Hoje conheci o barqueiro Cornell. Ele oferece um serviço de balsa de Edron para a pequena ilha Grimvale, onde criaturas estão tocando terror nos corações das pessoas. Na ilha, achei Maeryn, um habitante, que me contou um pouco mais sobre este lugar e que me deu um livro para entender o que está acontecendo aqui. Mesmo depois de ter lido, esta maldição continua sendo um mistério...

Mais uma vez, fui para o subterrâneo explorar este lugar perigoso, na esperança de encontrar uma explicação para tudo isso. Ambos, Maeryn e Cornell alertaram-me para não ser mordido por essas criaturas, ou eu me transformaria em um deles... Então estava extremamente cuidadosa.

É de fato está ameaçador lá em baixo. Muitas diferentes criaturas estão vagueando em torno de um sistema de túneis profundo e longo.
Após algumas horas de exploração na área, encontrei um campo de força mágica, mas não era capaz de passá-lo. Talvez isso tenha algo a ver com a fase da lua atual? Vou enviar uma cópia do livro para a Guilda dos Aventureiros. Eles saberão o que fazer. Enquanto isso, vou continuar a minha missão e visitar outros lugares em Edron 


Assinado,
Z.Z.


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Teaser #10: Velhas Trilhas Levam A Novas Descobertas! (X)

Dia IX...

Localização: North of Darashia
Risco: alto
Atividade de Criaturas/Inimigos: Alta
Notas:

Isto foi um pesadelo. Todo o meu corpo ainda está tremendo e eu sou quase incapaz de escrever algumas palavras abaixo...

Tentarei o meu melhor para descrever o que vi:
Já ouvi sobre este lugar quando eu estava viajando de Liberty Bay para Port Hope. Durante a viagem, outro passageiro no barco estava me contando uma história sobre um misterioso portal na parte oriental de Darama. Segundo ele, o portal pode ser encontrado perto das tarpits, próximo de Ankrahmun, em Drefia ou ao norte de Darashia.
Um portal de viagem? Tenho visto coisas estranhas, mas é claro, eu estava interessado nessa história.

Encontrei o portal no norte de Darashia. Estava guardado por um único, mas assustador monstro. Não lutei contra isto, apenas corri através do portal... e eu gostaria de não ter feito isto...
Um labirinto da agonia estava esperando por mim. Criaturas anormais estavam tentando me espancar... Estava correndo e correndo, procurando desesperadamente por uma saída!
Não posso dizer quanto tempo eu estava desviando, mas finalmente me vi de volta no deserto.
Agora estou aqui sentado no Oasis da Miraia, tentando acalmar... Havia ouvido falar de lugares e criaturas semelhantes antes, mas nunca esperava encontrar tantas nesta parte do mundo... No entanto, Roshamuul não é tão longe...

Assinado,
Z.Z.


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